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米スタバ「一斉研修」に困惑 日本法人「業績好調なのに」!?


米大手コーヒーチェーンのスターバックスが、「従業員を再教育する」として、全米の店舗を数時間にわたって閉店した。伸び悩む業績をテコ入れするための方策の一環と見られており、全世界43か国で同様の研修を行うという。その一方で、日本国内での業績はきわめて好調で、「米国で決まったばかりなので…」と困惑した様子だ。 「具体的なことについては何も決まっていません」 米スターバックスは2008年2月27日(現地時間)、17時半から約3時間半にわたって、全米ほぼ全店にあたる7100店を一時閉鎖。全米13万5000人を対象に研修が行われた。同社の発表によると、 「すべての飲みものに他にはない品質を確保するための、一新されたエスプレッソの基準を提供するための包括的教育カリキュラム」 が行われたといい、「研修後は完璧な飲み物を出す」と胸を張っている。
ほんとに、これは急なことでしたね。 アメリカ人はコーヒー好きな人が多そうだし。 不便でしょうね。 引用:http://news.livedoor.com/article/detail/3533102/
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